FAQ

Foire aux questions

Expédition et commandes

Q : Livrez-vous à l'international ?
R : Oui, nous livrons partout dans le monde. Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de la destination et du poids des articles (en particulier pour les vélos électriques complets).

Q : Dois-je assembler le vélo électrique moi-même ?
R : Nos vélos électriques sont généralement livrés pré-assemblés à 85 %. Vous devrez installer la roue avant, les pédales, le guidon et effectuer quelques réglages de base. Nous fournissons des guides d'instructions pour vous accompagner.

Paiements

Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, etc.), traitées de manière sécurisée via notre passerelle de paiement.